行銷管理(第十六版) [張文賢編譯(Boone/Kurtz)] 9789865840945

1. 本版仍屬編譯性質的教科書，主要依循原文書的內容與架構，但刪除部分原文書所使用之美國案例，並以本土相關案例取代之，以順暢流利的陳述來說明行銷相關概念，可提高讀者的理解與興趣。
2. 行動科技已成為現代人生活中不可或缺的一環，更是行銷的重要工具，因此本版加入第四章社交媒體，期能讓讀者了解最新的社交媒體的內容、策略與實務做法。
3. 章後案例的部分，本版重新蒐集與各章內容相關的新近案例，如刀塔傳奇、霹靂布袋戲等，有助於提高讀者對行銷的興趣，以及促進對行銷管理知識的理解與吸收。
4. 本書內容雖以傳統的行銷管理架構為主，但對於一些新興與主流的行銷議題皆有詳盡的介紹。例如，一對一行銷、關係行銷、網路行銷、電子商務、社交媒體及行銷倫理等課題，皆出現在相關章節之內容。

頁數：568
版次：第16版
年份：2015年
規格：16開/平裝/雙色
ISBN：9789865840945

PART 1 設計顧客導向的行銷策略
第 1 章 透過顧客關係創造顧客滿意度 
第 2 章 現代行銷的策略規劃 
第 3 章 行銷環境、倫理與社會責任 
第 4 章 社交媒體：生活在相互連結的世界 
第 5 章 電子商務：管理顧客經驗
PART 2 了解購買者與市場
第 6 章 消費者行為 
第 7 章 企業對企業行銷 
第 8 章 全球行銷
PART 3  選擇目標市場
第 9 章 市場區隔、選擇目標市場和定位 
第 10 章 行銷研究 
第 11 章 關係行銷與顧客關係管理
PART 4  行銷組合決策
第 12 章 產品與服務策略 
第 13 章 開發與管理品牌及產品類別 
第 14 章 行銷通路與通路商 
第 15 章 整合行銷溝通、廣告與公共關係 
第 16 章 人員銷售與促銷方案 
第 17 章 價格概念與定價策略