(一) 訂購方式

    ❤️註冊加入會員讓管理訂單更方便！登入會員可以查詢訂單資訊與出貨進度，利用訂單對話功能，可與客服溝通訂單相關事項獲得即時回覆！
        數位產品有 [數位平台] 與 [電子書] 兩種商品，可詳閱下方Q&A說明。或是詢問 LINE客服。

• 數位平台   📌[數位平台] 購物 Q&A

1. 請點選您欲購買的書籍數位平台加入購物車後，即可進行購買與結帳作業。
2. 購買前請務必確認老師有採用該平台，學生註冊後才能使用操作說明中的相關功能。(一般讀者無法使用)
3. 為保障彼此之權益，本購物網在收到您的訂單後仍保有決定是否接受訂單及出貨與否之權利。

• 電子書   📌[電子書] 購物 Q&A
  1. 請點選您欲購買的電子書加入購物車後，即可進行購買與結帳作業。
  2. 購買前請務必確認書籍版本與規格。電子書產品僅限台灣境內使用，海外IP無法註冊成功。
  3. 為保障彼此之權益，本購物網在收到您的訂單後仍保有決定是否接受訂單及出貨與否之權利。
      

(二) 結帳 & 提供註冊資訊

• 請於 [訂單備註欄] 提供以下註冊資訊。(資料請務必再三確認填寫正確)

1. 學校科系
2. 授課老師
3. 姓名
4. 學號
5. 註冊E-mail  (開通帳號必須為台灣地區大專院校 .edu.tw 的網域信箱，例如 xxx@xxx.edu.tw)

(三) 付款方式

1. 信用卡 (VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡)：無分期設定服務
2. LINE Pay
3. Apple Pay：無分期設定服務 
   • 僅支援使用 Apple 裝置搭配 Safari 瀏覽器的消費者。若消費者的裝置不支援 Apple Pay，結帳頁就不會顯示 Apple Pay 付款方式供選擇。
4. 超商代碼繳費 (上限2萬元)：提供7-11、全家、萊爾富或OK超商代碼。
   • 顧客於結帳時將會收到一組超商代碼，前往超商門市機台至代碼繳費功能輸入代碼印出繳費單，前往超商櫃台即可完成繳費。
   • 若於第7天內未繳款，訂單將取消，如仍須購買請重新下訂單產生新的繳費代碼進行繳費。請勿使用舊有號碼(將無法正確銷帳)。
5. 虛擬ATM (匯款手續費需自付)
   • 若於第7天內未匯款，訂單將取消，如仍須購買請重新下訂單產生新的帳號進行匯款。請勿使用舊有號碼(將無法正確銷帳)。

(四) 訂單成立

• 收到您的款項後訂單即成立，約 3~7個工作天會進行出貨。(購買套書者，須待實體書籍出貨(或超商取貨)後加計3~7個工作天內。)
   

(五) 出貨方式

• 數位產品我們會以 [電子郵件] 方式出貨。

1. WebAssign, OWLv2, MindTap平台皆為廠商統一批次註冊(寄發帳號登入資訊)。
2. WileyPlus, MyLab, Mastering平台則須使用者自行註冊(寄發註冊序號與註冊說明)。

(六) 依據消費者保護法第19條第1項規定，數位平台屬於數位內容服務，一經購買不提供退貨與退款。

(七) 電子發票

• 本系統的發票服務，皆以電子發票形式開立，方式有：會員載具(個人)、公司用(統編)、手機載具、自然人憑證、捐贈碼。(請務必確認選用之方式與代碼是否正確，一經開立不得要求更改。)
• 一般發票：於付款完成後開立，系統會寄出E-mail提供電子發票連結至顧客的電子信箱。【依統一發票使用辦法規定：個人發票一經開立，無法更改或改開公司戶發票，需開立統編請選擇『公司用(統編) 』，請務必確認選用之電子發票載具類型是否正確，一經開立不得要求更改。】
• 統編發票：於付款完成後開立，系統會寄出E-mail提供電子發票連結至顧客的電子信箱。【依統一發票使用辦法規定：公司戶發票一經開立，無法更改為個人發票。請務必確認輸入之公司統編是否正確，一經開立不得要求更改。】
• 發票中獎：若發票中獎將以當初購買人留存之連絡資訊發送簡訊通知，購買人收到通知後，可自行使用全家的FamiPort機器列印中獎之發票，該紙本即可進行兌獎，若遺失，依國稅局規定無法補印 (參考連結)。如原資料錯誤或其他原因致使無法通知原購買人時，本公司不再另行通知亦無法協助後續中獎發票處理。
• 發票查詢：顧客可於登入會員後，點選右上角「訂單查詢」，找到您要查詢的訂單，點選「查看詳情」，找到發票資訊欄位，會有發票號碼。
  • 當付款狀態為已收到款項：發票已開立。
  • 當付款狀態為付款失敗：不會開立發票。
  • 當付款狀態為已退款：將開立的發票折讓。
• 電子發票發票皆透過E-mail的方式寄出電子發票形式開立，恕不提供紙本。顧客收到電子發票的E-mail可點選內文的 [發票明細] 查看。點選 [發票收據] 即可至電子發票證明聯下載發票檔案。

🎯1. 是否需要註冊加入會員才能購買？
🅰️第一次購買商品加入購物車後可快速結帳，結帳時填入帳戶與訂單資訊(參看3.)，系統會自動註冊成為會員，以方便查詢訂單資訊。
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🎯2. 如何購買數位平台？    
🅰️請務必先確認老師有採用該平台與書籍版本後再進行購買 (老師未採用平台或一般讀者都無法使用)。為保障彼此之權益，本購物網在收到您的訂單後仍保有決定是否接受訂單及出貨與否之權利。

🎯3. 購買數位平台須提供哪些資訊？    
🅰️結帳時於訂單備註欄提供註冊資訊：(1)學校科系、(2)授課老師、(3)姓名、(4)學號、(5)註冊E-mail 
    (限台灣地區大專院校的學校網域信箱，例如：xxx@xxx.edu.tw)
[※若結帳時忘記填寫備註，請聯絡LINE客服 (LINE ID：@883lmosb)，提供您的訂單編號與註冊資訊更新訂單資料。或利用訂單對話功能與客服聯繫相關事項(需登入會員)。]

🎯4. 購買數位平台的付款方式有哪些？    
🅰️凡於本公司網站訂購，付款方式可選擇：

1. 信用卡 (VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡)：無分期設定服務
2. LINE Pay
3. Apple Pay：無分期設定服務 
   • 僅支援使用 Apple 裝置搭配 Safari 瀏覽器的消費者。若消費者的裝置不支援 Apple Pay，結帳頁就不會顯示 Apple Pay 付款方式供選擇。
4. 超商代碼繳費 (上限2萬元)：提供7-11、全家、萊爾富或OK超商代碼。
   • 顧客於結帳時將會收到一組超商代碼，前往超商門市機台至代碼繳費功能輸入代碼印出繳費單，前往超商櫃台即可完成繳費。
   • 若於第7天內未繳款，訂單將取消，如仍須購買請重新下訂單產生新的繳費代碼進行繳費。請勿使用舊有號碼(將無法正確銷帳)。
5. 虛擬ATM (匯款手續費需自付)
   • 若於第7天內未匯款，訂單將取消，如須購買請重新下訂單產生新的帳號進行匯款。請勿使用舊有號碼(將無法正確銷帳)。

🎯5. 購買數位平台的送貨方式有哪些？    
🅰️數位產品屬於數位內容服務皆以 [電子郵件] 方式出貨，信件中會提供開通序號或開通文件，以及數位平台註冊教學文件。

🎯6. 購買數位平台運費如何計算？    
🅰️數位產品屬於數位內容服務無須額外加收運費。

🎯7. 如何查詢出貨狀況？    
🅰️進入會員服務中的「訂單紀錄」查看該筆訂購資訊。

🎯8. 繳款後需多久時間才會收到序號或開通信件？    
🅰️大約 3~7 個工作天。購買套書者，須待實體書籍出貨(或超商取貨)後加計3~7個工作天內。 

🎯9. 購買數位平台是否可退貨與退款？    
🅰️依據消費者保護法第19條第1項規定，數位平台屬於數位內容服務，一經購買不提供退貨與退款。
   購買套書商品者因包含書籍與數位平台，數位平台一經購買註冊無法提供退貨與退款，套裝所包含之書籍亦不能單獨退貨。

🎯10. 購買數位平台後，是否可換貨改購買套書 (已購買數位平台開通後，想要再加購紙本書)？    
🅰️因系統設定購買後無法換貨與再行加購，若已經購買數位平台後需要加購書籍 (訂購時間7天以內)，只能重新購買套書並由客服進行退貨。
   需請先洽詢客服進行確認後處理，否則無法受理。

🎯1. 是否需要註冊加入會員才能購買？
🅰️第一次購買商品加入購物車後可快速結帳，結帳時填入帳戶與訂單資訊(參看3.)，系統會自動註冊成為會員，以方便查詢訂單資訊。
    ❤️註冊加入會員讓管理訂單更方便！登入會員可以查詢訂單資訊與出貨進度，利用訂單對話功能，可與客服溝通訂單相關事項獲得即時回覆！
    為保障彼此之權益，本購物網在收到您的訂單後仍保有決定是否接受訂單及出貨與否之權利。

🎯2. 如何購買電子書？的使用期限有多久？    
🅰️閱讀使用期限為開通帳號後一年內，電子書僅可在台灣境內使用，海外IP無法啟用！
     電子書均為原廠提供，書籍內容與封面可能會與台灣進口之國際版紙本書略有不同，購買前請務必確認書籍版本與規格。

🎯3. 購買電子書須提供哪些資訊？    
🅰️結帳時於訂單備註欄提供註冊資訊：(1)學校科系、(2)授課老師、(3)姓名、(4)學號、(5)註冊E-mail 
    (此產品為台灣優惠價格，故僅販售給台灣地區使用。開通帳號必須為台灣地區大專院校 .edu.tw 的網域信箱，例如 xxx@xxx.edu.tw)
    [※若結帳時忘記填寫備註，請聯絡LINE客服 (LINE ID：@883lmosb)，提供您的訂單編號與註冊資訊更新訂單資料。或利用訂單對話功能與客服聯繫相關事項(需登入會員)。]

🎯4. 購買電子書的付款方式有哪些？    
🅰️凡於本公司網站訂購，付款方式可選擇：

1. 信用卡 (VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡)：無分期設定服務
2. LINE Pay
3. Apple Pay：無分期設定服務 
   • 僅支援使用 Apple 裝置搭配 Safari 瀏覽器的消費者。若消費者的裝置不支援 Apple Pay，結帳頁就不會顯示 Apple Pay 付款方式供選擇。
4. 超商代碼繳費 (上限2萬元)：提供7-11、全家、萊爾富或OK超商代碼。
   • 顧客於結帳時將會收到一組超商代碼，前往超商門市機台至代碼繳費功能輸入代碼印出繳費單，前往超商櫃台即可完成繳費。
   • 若於第7天內未繳款，訂單將取消，如仍須購買請重新下訂單產生新的繳費代碼進行繳費。請勿使用舊有號碼(將無法正確銷帳)。
5. 虛擬ATM (匯款手續費需自付)
   • 若於第7天內未匯款，訂單將取消，如須購買請重新下訂單產生新的帳號進行匯款。請勿使用舊有號碼(將無法正確銷帳)。

🎯5. 購買電子書的送貨方式有哪些？    
🅰️電子書屬於數位內容服務皆以 [電子郵件] 方式出貨，信件中會提供開通序號或開通文件，以及註冊教學文件。

🎯6. 購買電子書運費如何計算？    
🅰️電子書屬於數位內容服務無須額外加收運費。

🎯7. 如何查詢出貨狀況？    
🅰️進入會員服務中的「訂單紀錄」查看該筆訂購資訊。

🎯8. 繳款後需多久時間才會收到序號或開通信件？    
🅰️訂單成立並付款後，將在 3~7天內以 [電子郵件] 方式寄出電子書帳號通知信。

🎯9. 購買電子書是否可退貨與退款？    
🅰️依據消費者保護法第19條第1項規定，電子書屬於數位內容服務，一經購買不提供退貨與退款。