觀光與餐旅行銷：美學體驗、圖像學習(第四版) [曾光華/饒怡雲著] 9789869947541

• 提升人文涵養：透過章首專欄「行銷現場」、內文國內外案例，讀者將體會台灣與世界各地的觀餐業者長期以來的努力，尤其是不少業者追求美好的生活、保存文化資產、愛護自然資源等，顯現了豐富的人文涵養，更是值得作為年輕讀者的楷模。
• 開拓國際視野：每一章的方塊「吃喝玩樂萬花筒」以及貫穿全書、具有視覺張力的百餘張照片，精彩呈現了泰國、印尼、馬來西亞、新加坡、印度、日本、韓國、中國、義大利、德國、法國、瑞典、梵蒂岡、加拿大、美國、巴西、肯亞、坦桑尼亞等國的行銷實務。讀者有機會站在巨人的肩膀上，眺望更高的境界，尤其是國外業者在美學經營與創意應用上，很值得學習。
• 以流暢易讀的文筆討論適量的學理：本書主要學理來自第一作者的暢銷書《行銷管理》與《服務業行銷與管理》。在考慮觀光餐旅業的特性下，仔細選擇適用的行銷學理，並秉持「清新流暢、引人入勝」的一貫風格，讓讀者易懂易學相關知識。

頁數：500
版次：第4版
年份：2020年
規格：16開/平裝/雙色
ISBN：9789869947541

第一篇　認識市場
第 1 章　觀光與餐旅行銷：概論
第 2 章　觀光與餐旅市場的環境趨勢
第二篇　瞭解旅客
第 3 章　旅客行為
第 4 章　顧客知覺價值、顧客關係與忠誠度
第 5 章　顧客體驗與體驗行銷
第三篇　選擇市場
第 6 章　觀光市場區隔、目標市場、定位
第 7 章　觀光行銷研究
第四篇　發展行銷策略
第 8 章　觀光產品和服務
第 9 章　觀光實體環境和服務人員
第10章　觀光業之定價
第11章　觀光業之通路決策
第12章　觀光業之推廣決策
第13章　觀光業之網路行銷