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頁數:318 版次:第13版 年份:2015年 規格:18開/平裝/單色 ISBN:9789865774431
第1章 人際溝通概述 社群媒體-瞭解社群媒體和人際溝通 第2章 社會知覺的形式與使用 社群媒體-在社群媒體中的人際因素 第3章 語言溝通 第4章 非語言溝通行為 第5章 有效傾聽 社群媒體-正確解讀社群網路訊息 第6章 有效對話 社群媒體-數位對話技巧 第7章 同理與支持他人 社群媒體-使用社群媒體提供同理心和支持 第8章 溝通個人的資訊-揭露和隱私 社群媒體-使用科技管理個人隱私 第9章 衝突管理